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  1、AG亚洲柴油發電機組售後服務部門是對使用德豐柴油發電機組的***終用戶進行售後和售前服務的一個***性服務部。

  2、凡通過AG亚洲授權代理商購置的發電機組將永遠在我們的服務責任範圍內。從調試完畢至交付用戶使用的當天即為進入保質期。交機後的保質期為1年(或根據合同規定)。如果到貨後用戶因其他原因暫不使用時,保質期按到貨日算起。但用戶需按照我們服務部門提出的有關柴油發電機組的存放、保養要求去做。

  3、用戶在正常使用中,如出現由於設備的質量問題所造成的柴油發電機組故障,可向我售後服務部進行報修和索賠。我們將按照有關索賠的程序予以賠償故障所損壞的配件,不再附加任何費用。

  4、除了內容中提及質保期內保養外,在今後的服務中,用戶還可申請委托德豐公司服務部門進行定期維護和保養。我們在接受申請和委托後,交付給用戶一份維修保養協議書,由雙方進行確認。用戶隻需支付成本費用即可得到我服務部門提供的定期維護和保養。不參加申請委托我售後服務部進行定期維護和保養用戶,當設備出現故障時,本公司將派人員進行維修工作。維修時隻收取損壞元器件的成本費和基本服務費(包括差旅費、住宿費及人工費)。

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